Системы мотивации по KPI


Система мотивации персонала компании направлена на то, чтобы интересы сотрудников в работе совпадали с интересами компании в процессе достижения поставленных целей.
 
Любая система мотивации включает в себя в наиболее общем случае:
1. Материальную мотивацию
· Премии, бонусы и др. материальные поощрения сотрудников
· оптимизированные базовые оклады
· наличие социального пакета
2. Нематериальную мотивацию
· карьерный рост
· профессиональный рост и развитие (обучение)
· моральное и статусное поощрение
3. Персональную ответственность и контроль
 
Наиболее прогрессивной и эффективной формой мотивации при решении задач управления компанией является система, основанная на использовании KPI (ключевых показателей эффективности деятельности), которые, в свою очередь, базируются на системе сбалансированных показателей (BSC).
Использование KPI и BSC для стратегического управления (планирования) направлено на получение конкурентных преимуществ за счет использования передовых технологий в производстве и управлении, а также для повышения эффективности работы компании в целом.
 
Философия ключевых показателей эффективности базируется в основном на двух принципах:
· «Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять!»
· Зоны ответственности сотрудников распределяются таким образом, что каждый отвечает за достижение одной из целей предприятия («Один процесс – один хозяин!»)
 
Наш подход к разработке и внедрению системы мотивации по KPI в компании клиента:
 
· Осознание руководством компании клиента необходимости этого шага
· Диагностика существующей системы управления (элементы системы управления их взаимосвязь и взаимное влияние)
· Определение целей и ожиданий собственников и топ-менеджеров компании
· Формализация стратегических целей компании, их декомпозиция на нижние уровни подзадач
· Формирование матрицы ответственности (выделение бизнес-процессов, их описание, закрепление бизнес-процессов за их хозяевами)
· Детализация стратегических целей компании до бизнес-процессов, определение до 3-х показателей для оценки результативности выполнения бизнес-процессов
· Разработка нормативов, придание показателям конкретных значений
· Разработка и запуск системы оплаты труда с учетом KPI (сначала - тестовый расчет заработной платы по разработанной системе на базе показателей предыдущих периодов)
· Информирование персонала о целях, показателях и самой системе, принципах калькуляции и выплаты вознаграждений
· Интеграция системы мотивации на KPI в корпоративную информационную систему с функцией анализа и планирования